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一、实干起家
    广瑞电器的前身是藁城市广播电视器材公司,成立于1986年6月,当时是藁城市(县)广播电视局的下属企业。我们的董事长张瑞生任企业法人。并带领广播电视局其他三名正式职工靠着责任感和一种实干精神搭起广瑞电器最早的“家”。
 最初的经营范围有限,仅以经营农村广播器材为主,辅以收音机、黑白电视机和农村广播扩音机的维修。
 同年开始经营“环宇”牌黑白电视机。随后招聘了第一批维修人员,从那时起张总就非常重视技术人员的技术学习,为技术人员订阅无线电、电子报、电子天府等当时最为前沿的维修技术刊物。维修技术人员的技术提升较快,很快过硬的维修技术给用户留下了良好的口碑。
 当时由于国有企业体制的原因,销售电视机的五金公司和百货商场销售不景气,我公司有利地抓住了市场机遇,销售火爆,1989年取得了销售环宇电视机第一名的好成绩。
 企业经营中风险和机遇并存。张总回忆当年时说,唯一一次可能致企业倒闭的巨大风险是给深圳汇款20万元,但是货物一直迟迟不发。当时20万元货款相当于现在的200万元,如果年后发货的话会损失很大,通过想办法、找关系,年前腊月十几货源到位,抓住了年前的销售旺季,过年的时候几乎销售一空,也实现了盈利。
 1989年全国家用电子产品维修管理中心成立并正式运行。经考察审核我公司成为河北省家用电子产品维修中心的一个定点维修站。承担起我市(县)家用电子产品的联保业务。此保修模式一直良好运行至1998年。
 全国联保的运行在很大程度上解决了家用电子产品的售后维修的难题。与此同时张总敏锐地洞察到服务在以后市场竞争中的重要性,战略性提出从广电购买的电器延长二年保修期。从此时起广电的服务成了广电的又一个商品。商品、技术、服务并重的发展思想奠定了广电良好形象的基础。
 联保正式运行后,在省管理中心的组织下最新家电产品的维修技术培训接连举办,随之带来了我公司技术人员维修技术的迅速提升。1995年我公司技术人员经过市、省选拔参加首届全国家用电子产品维修技术大赛。并以全国第二名的成绩获得银牌奖。
 九十年代初和美乐电视机厂建立起合作关系,1995年和长虹建立合作关系。到1998年做到了长虹代理批发第一。1995年胜利路家电商场开业,并增加白色家电销售业务。自1996年开始公司进入发展快车道。与此同时公司开始着手制度与企业文化建设。
 公司发展的第一个十年的时间公司把所有盈利都分配给员工,公司没有大的进步。当时公务员歧视开门市人员,但是员工收入要比公务员收入要高的多。自1996年开始压缩员工奖励,为公司留存发展资金。
 也是这十年张总带领的广电(当时的简称为广电公司)团队,以一种责任感和实干精神,在藁城的消费者中树立起了良好的口碑。
 通过十年的拼搏,公司走过了了事业的起步期。筑起了广瑞电器未来大厦的基础,走上创造美好未来生活的大道。
 张总在讲解公司发展史中说1986-1996年公司报销不用签字。谁买东西,直接拿票到财务支钱就可以。自1996年后期公司开始着手制度建设。
 1996-2000年是公司发展最快的时期。员工队伍逐渐扩大,与此同时公 司管理步入制度化管理并开始公司企业文化的建立。
 张总在一次出差的偶然机会,在新华书店看了“松下幸之助”关于管理的书,受到了很大启发。公司凭借“全体员工只有和睦相处,同心协力,才能进步和发展。全体员工应本着至诚、团结一致,不辞艰辛,为公司尽责,为社会尽力”的广电信念;“热诚待客、认真负责、誓守信念、敬业爱国、奋力工作、兢兢业业、锐意进取、团结协作”的广电精神;“以顾客为中心;以服务为中心;以信誉为中心”的广电原则和“迅速反应、马上行动”的广电精神。建立起一支激情团队,用文化的力量推动迅速发展。
 1997年12月31日市府路海尔专卖店开业。1999年5月18日文源路家电维修中心开业。并进入制冷维修领域。标志着广电服务步入专业化。2000年邱头家电商场开业。
 广瑞人用实干精神完成了第一个十年的时间事业的起步期;用制度和文化在五年的时间完成了第一个事业的快速发展期。
 2001年是公司进入第二个快速发展期。
 由于长虹公司体制的转变,代理范围缩小。我公司凭借过硬的售后服务,为客户树立了良好的口碑。自代理长虹电视以来,从来无退货,有问题的,自己维修后可以出售。当时公司资金紧张,我们靠良好的口碑和业绩赢得了厂家的信任,厂家对我们可以先放货后收款。2001年胜利路商场改造,2002年韩家洼家电商场开业。2003年10月18日公司总部搬至综合市场,史无前利的有利地理位置让公司进入了持续稳健的发展的阶段。

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